Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Ultimate Gainz® bestelling.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.
Zijn de supplementen van Ultimate Gainz® veilig?
Absoluut. Al onze producten worden geproduceerd in gecertificeerde faciliteiten en voldoen aan de strengste Europese kwaliteits- en veiligheidseisen voor sportvoeding.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland en België voor alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja, je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften kunnen wij geopende verpakkingen helaas niet terugnemen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal. Achteraf betalen via Klarna is ook mogelijk.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via de chat op onze website, per e-mail op support@ultimategainz.com of telefonisch tijdens kantooruren.